1. Úvodní ustanovení a definice služby
1.1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy – společností MK Trade & Invest s.r.o., IČO: 118 29 869 | DIČ: CZ11829869, se sídlem Hollova 732/11, Satalice, 190 15 Praha 9 (dále jen „Provozovatel“) a uživatelem (dále jen „Uživatel“).
1.2. Platforma SIGNET CATALOG™ (dále jen „Platforma“) je software jako služba (SaaS) poskytující online katalog pro sběratele, nástroje pro správu digitálních sbírek a nástroje umělé inteligence (včetně funkcí Signet-Scan™ a Signet-Lens™) určené k digitalizaci a identifikaci sběratelských předmětů (dále jen „Služby“).
2. Registrace a uživatelský účet
2.1. Pro plné využívání Služeb je nutná registrace. Uživatel je povinen uvést pravdivé údaje a chránit své přihlašovací údaje. Uživatelský účet je nepřenosný.
2.2. Provozovatel si vyhrazuje právo zablokovat uživatelský účet v případě porušení těchto VOP, zejména při pokusech o kybernetické útoky nebo neoprávněné získávání dat z katalogu Platformy.
3. Ochrana duševního vlastnictví a zákaz vytěžování dat (Anti-Scraping Clause)
3.1. Platforma, její zdrojové kódy, grafické uživatelské rozhraní, vlastní databáze, vlastní modely umělé inteligence a jejich úpravy, texty, obchodní označení a další součásti Platformy jsou chráněny příslušnými právy duševního vlastnictví Provozovatele nebo třetích osob, které Provozovateli poskytly příslušná oprávnění.
Databázová struktura Platformy, systém kategorizace sběratelských předmětů, metodika tržních tříd, způsob oceňování, architektura AI nástrojů a další technické a obchodní know-how Platformy představují obchodní tajemství Provozovatele.
3.2. Ochrana databáze
Katalog sběratelských předmětů požívá právní ochrany podle směrnice Evropského parlamentu a Rady 96/9/ES o právní ochraně databází (tzv. sui generis právo).
Uživateli je zejména zakázáno používat jakékoli softwarové roboty, spiders, web scraping nebo jiné automatizované nástroje k hromadnému stahování, kopírování nebo vytěžování obsahu katalogu (zejména obrázků, ocenění a textů) za účelem vytváření vlastní databáze.
3.3. Je zakázáno provádět reverzní inženýrství (reverse engineering) AI algoritmů Platformy.
3.4. Uživatel není oprávněn používat Platformu ani její jednotlivé funkce způsobem směřujícím k vytvoření, vývoji, zdokonalení nebo provozování konkurenčního produktu nebo služby.
Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno zejména:
a) systematicky nebo automatizovaně získávat, indexovat nebo vytěžovat data z Platformy, zejména prostřednictvím scrapingu, harvestingu, crawlování, indexování, automatizovaného dotazování nebo obdobných technologií;
b) vytvářet nebo provozovat služby využívající výstupy Platformy prostřednictvím API wrapperů, proxy služeb nebo jiných technických řešení, která zpřístupňují nebo zprostředkovávají obsah Platformy třetím osobám;
c) provádět benchmarkování, profilování, testování nebo analýzu výkonnosti Platformy nebo jejích AI modelů za účelem vývoje, optimalizace nebo zdokonalování konkurenčních řešení;
d) používat obsah Platformy nebo její výstupy pro trénování, ladění, validaci nebo vývoj vlastních modelů umělé inteligence nebo modelů třetích osob;
e) používat automatizované nástroje umělé inteligence, velké jazykové modely (LLM), autonomní agenty nebo jiné automatizované systémy k systematickému získávání, analyzování nebo zpracování dat z Platformy;
f) obcházet technická, kapacitní, funkční nebo bezpečnostní omezení Platformy nebo používat Platformu způsobem, který může nepřiměřeně zatěžovat její infrastrukturu nebo narušit její řádný provoz.
Porušení tohoto ustanovení se považuje za podstatné porušení těchto VOP. Provozovatel je v takovém případě oprávněn bez předchozího upozornění pozastavit nebo zrušit uživatelský účet Uživatele, bez nároku na vrácení již uhrazeného předplatného, aniž by tím bylo dotčeno právo Provozovatele na náhradu škody nebo uplatnění dalších práv vyplývajících z příslušných právních předpisů.
4. Uživatelský obsah a jeho použití
4.1. Uživatel může do Platformy nahrávat fotografie, skeny, textové údaje, poznámky a další obsah související se svou sbírkou nebo s používáním Služeb (dále jen „Uživatelský obsah“).
Uživatel si ponechává veškerá autorská, vlastnická a jiná práva k Uživatelskému obsahu, která mu podle příslušných právních předpisů náleží. Nahráním Uživatelského obsahu do Platformy nedochází k převodu vlastnických ani autorských práv na Provozovatele.
4.2. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn Uživatelský obsah do Platformy nahrát a umožnit jeho použití v rozsahu uvedeném v těchto VOP.
Uživatel nesmí do Platformy nahrávat obsah, jehož použitím by došlo k porušení autorských, vlastnických, osobnostních nebo jiných práv třetích osob nebo k porušení právních předpisů.
Za Uživatelský obsah, který do Platformy nahraje, odpovídá výhradně Uživatel.
4.3. Nahráním Uživatelského obsahu do Platformy uděluje Uživatel Provozovateli bezúplatnou, nevýhradní a územně neomezenou licenci k použití tohoto obsahu výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování, provoz, zabezpečení a technické zlepšování Služeb pro Uživatele.
Provozovatel je za tímto účelem oprávněn Uživatelský obsah zejména:
a) uložit a technicky rozmnožit,
b) zobrazovat v uživatelském účtu,
c) zpracovávat prostřednictvím nástrojů Platformy,
d) ořezávat, otáčet, zmenšovat, zvětšovat nebo jinak technicky upravovat,
e) analyzovat za účelem identifikace a katalogizace sběratelských předmětů,
f) zařadit do digitální sbírky Uživatele,
g) dočasně uchovávat v technických a bezpečnostních zálohách.
Tato licence se uděluje na dobu trvání uživatelského účtu nebo do odstranění příslušného Uživatelského obsahu Uživatelem.
Po odstranění obsahu nebo zrušení účtu licence zaniká, s výjimkou případů, kdy je dočasné uchování obsahu nezbytné v rámci technických záloh, ke splnění zákonné povinnosti nebo k ochraně právních nároků Provozovatele.
4.4. Uživatelský obsah nebude použit k trénování ani dalšímu vývoji AI modelů Provozovatele pouze na základě přijetí těchto VOP.
Provozovatel může fotografie nebo skeny Uživatele použít jako trénovací, validační nebo testovací data pro vývoj a zlepšování vlastních AI modelů pouze tehdy, pokud k tomu Uživatel udělí samostatný dobrovolný souhlas prostřednictvím příslušného nastavení nebo nezaškrtnutého políčka v Platformě.
Udílení tohoto souhlasu není podmínkou registrace, zakoupení předplatného ani používání základních nebo placených funkcí Platformy.
Uživatel může svůj souhlas kdykoli odvolat v nastavení účtu nebo způsobem uvedeným v Zásadách ochrany osobních údajů.
Odvoláním souhlasu není dotčena zákonnost zpracování provedeného před jeho odvoláním.
4.5. Před použitím Uživatelského obsahu pro trénování nebo zlepšování AI provede Provozovatel přiměřená technická a organizační opatření k odstranění údajů umožňujících přiřazení obsahu ke konkrétnímu Uživateli.
Provozovatel odstraní zejména údaje o uživatelském účtu, identifikátory Uživatele, údaje o poloze a osobní metadata obsažená v souboru, pokud jsou jeho součástí.
Pokud by Uživatelský obsah i po provedení těchto opatření obsahoval osobní údaje nebo umožňoval identifikaci fyzické osoby, bude jeho zpracování podléhat Zásadám ochrany osobních údajů a příslušným právním předpisům. Za anonymní jsou podle GDPR považovány pouze informace, u nichž subjekt údajů není nebo již není identifikovatelný.
4.6. Provozovatel je oprávněn používat anonymizované nebo agregované technické a statistické údaje vzniklé při používání Platformy k analýze provozu, zjišťování chyb, ochraně bezpečnosti, optimalizaci výkonu a zlepšování Služeb, pokud tyto údaje neumožňují identifikovat konkrétního Uživatele.
4.7. Uživatel může Uživatelský obsah odstranit prostřednictvím dostupných funkcí Platformy.
Provozovatel může Uživatelský obsah odstranit nebo znepřístupnit, pokud:
a) porušuje tyto VOP nebo právní předpisy;
b) zasahuje do práv třetích osob;
c) obsahuje škodlivý kód nebo ohrožuje bezpečnost Platformy;
d) je jeho odstranění nezbytné na základě rozhodnutí orgánu veřejné moci.
Pokud to okolnosti umožňují, Provozovatel Uživatele o odstranění obsahu a důvodu jeho odstranění informuje.
4.8. Po ukončení smluvního vztahu umožní Provozovatel spotřebiteli v zákonem stanovených případech získat obsah, který poskytl nebo vytvořil při používání Platformy, bezplatně, bez nepřiměřených překážek a v přiměřené lhůtě, s výjimkou obsahu, který lze využít pouze ve spojení se Službou, týká se výhradně činnosti Uživatele při používání Služby nebo byl spojen s jinými údaji způsobem, jehož oddělení by bylo nemožné nebo nepřiměřeně náročné.
Právo spotřebitele na získání vlastního obsahu po ukončení poskytování digitální služby vychází z právních předpisů upravujících digitální obsah a digitální služby.
5. Omezení odpovědnosti (Disclaimer pro AI a ocenění)
5.1. Informativní charakter
Nástroje založené na umělé inteligenci poskytují identifikaci na základě matematické pravděpodobnosti. Algoritmus se může mýlit.
Výsledky AI identifikace a katalogové ceny mají výhradně informativní charakter. Nenahrazují znalecký posudek, certifikát pravosti ani investiční poradenství.
5.2. Uživatel bere na vědomí, že výstupy Platformy, zejména výsledky automatizované identifikace, obrazové analýzy, zařazení do tržních tříd, odhady cen a další katalogové údaje, mají výhradně informativní a orientační charakter.
Provozovatel nezaručuje jejich úplnost, správnost ani vhodnost pro konkrétní účel.
Uživatel je povinen před uskutečněním nákupu, prodeje, investice, pojištění nebo jiného rozhodnutí s významnými právními či finančními důsledky zajistit odpovídající odborné ověření příslušného sběratelského předmětu, zejména jeho identity, pravosti, kvality a hodnoty.
Provozovatel neodpovídá za škodu ani jinou újmu vzniklou v důsledku rozhodnutí Uživatele založeného výhradně nebo převážně na informativním výstupu Platformy bez odpovídajícího odborného ověření, zejména v důsledku nesprávné identifikace předmětu, nezjištění padělku, nesprávného odhadu jeho kvality nebo hodnoty nebo nevýhodného nákupu či prodeje.
Tímto ustanovením není vyloučena ani omezena odpovědnost Provozovatele v případech, kdy ji podle kogentních právních předpisů nelze vyloučit nebo omezit, ani zákonná práva spotřebitele z vadného poskytování digitální služby.
6. Předplatné a platební podmínky (SaaS model)
6.1. Základní funkce Platformy mohou být Uživateli poskytovány bezplatně (dále jen „Free účet“).
Pro plný přístup k pokročilým funkcím správy sbírky, neomezené kapacitě a nástrojům umělé inteligence (Signet-Scan™, Signet-Lens™) je vyžadováno zakoupení placeného předplatného (dále jen „Premium účet“).
Rozsah funkcí a aktuální ceník předplatného jsou vždy zveřejněny na webových stránkách Provozovatele.
6.2. Veškeré ceny Premium účtu jsou konečné a zahrnují příslušnou daň z přidané hodnoty (DPH) podle platných právních předpisů pro digitální služby.
Předplatné se hradí předem na měsíční, čtvrtletní nebo roční zúčtovací období (fakturační cyklus) podle volby Uživatele při objednávce.
Daňové doklady (faktury) jsou Uživateli doručovány elektronicky a jsou kdykoli dostupné ke stažení v nastavení účtu.
6.3. Za účelem zajištění nepřerušeného přístupu k prémiovým funkcím se předplatné po uplynutí zvoleného období automaticky obnovuje na další stejně dlouhé období.
Uživatel výslovně souhlasí s tím, že Provozovatel je oprávněn na začátku nového zúčtovacího období automaticky strhnout poplatek za obnovení předplatného z platební karty, kterou si Uživatel bezpečně uložil ve svém účtu.
6.4. Uživatel může automatické obnovení předplatného kdykoli zrušit přímo v nastavení svého profilu v Platformě, nejpozději však 24 hodin před začátkem nového fakturačního cyklu.
Zrušením předplatného nevzniká nárok na vrácení peněz za již uhrazené zúčtovací období.
Premium účet zůstane Uživateli plně aktivní až do posledního dne uhrazeného období.
Následně bude účet převeden do omezené bezplatné verze (Free účet), čímž může dojít k uzamčení přístupu k položkám sbírky přesahujícím limity bezplatného účtu.
Provozovatel neposkytuje poměrné vrácení ceny za nevyužitou část předplatného.
6. Předplatné a platební podmínky (SaaS model) – pokračování
6.5. Za účelem zajištění maximální bezpečnosti jsou veškeré online platby zpracovávány výhradně prostřednictvím certifikovaného externího poskytovatele platebních služeb (např. Stripe), který splňuje standard PCI-DSS.
Provozovatel nemá přístup k úplným číslům platebních karet ani k bezpečnostním kódům CVV a neukládá je na svých serverech.
6.6. Pokud se automatickou platbu nepodaří provést (např. z důvodu expirace platební karty nebo nedostatku finančních prostředků), bude Uživatel upozorněn e-mailem a bude mu poskytnuta dodatečná lhůta (tzv. Grace Period, například 5 dnů) k nápravě.
Nebude-li platba ani poté úspěšně provedena, je Provozovatel oprávněn pozastavit Uživateli přístup k funkcím Premium účtu.
6.7. Právo spotřebitele odstoupit od smlouvy
6.7.1. Uživatel, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy o placeném předplatném bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne jejího uzavření, nestanoví-li zákon jinak.
6.7.2. Uživatel při objednávce Premium účtu výslovně žádá, aby Provozovatel začal poskytovat digitální službu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.
Odstoupí-li Uživatel od smlouvy v této lhůtě, je Provozovatel oprávněn požadovat poměrnou část sjednané ceny odpovídající rozsahu služby poskytnuté do okamžiku odstoupení, jsou-li pro to splněny zákonné podmínky.
6.7.3. Pokud je konkrétní plnění samostatným digitálním obsahem nedodávaným na hmotném nosiči, u něhož zákon umožňuje zánik práva na odstoupení jeho okamžitým zpřístupněním, bude Uživatel před jeho zpřístupněním samostatně požádán o výslovný souhlas se zahájením plnění před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy a o potvrzení, že tím za zákonných podmínek ztrácí právo od smlouvy odstoupit.
6.7.4. Uživatel může odstoupení od smlouvy oznámit Provozovateli jednoznačným prohlášením zaslaným na e-mail podpora@signetcatalog.com nebo na adresu sídla Provozovatele.
6.8. Provozovatel si vyhrazuje právo v budoucnu jednostranně měnit ceny předplatného (například z důvodu růstu nákladů na výpočetní výkon AI modelů).
O každé změně ceny bude Uživatel s aktivním předplatným informován e-mailem nejméně 30 dnů před nabytím její účinnosti.
Nová cena se nikdy nevztahuje na již předplacené období a uplatní se až při následujícím obnovení předplatného.
Pokud Uživatel s novou cenou nesouhlasí, má právo předplatné kdykoli před jeho obnovením zrušit.
7. Licence k užívání Platformy
7.1. Provozovatel uděluje Uživateli po dobu trvání jeho uživatelského účtu omezené, nevýhradní, nepřenosné a dále nepodlicencovatelné oprávnění užívat Platformu a její funkce výhradně pro vlastní osobní nebo interní profesní účely v rozsahu odpovídajícím zvolenému typu účtu.
7.2. Uživatel není oprávněn zejména:
a) poskytovat přístup ke svému účtu třetím osobám ani účet sdílet, pronajímat, prodávat nebo jinak převádět;
b) obcházet technická, kapacitní, funkční nebo bezpečnostní omezení Platformy;
c) kopírovat, upravovat, distribuovat, veřejně zpřístupňovat nebo vytvářet odvozená díla z Platformy nebo jejích částí;
d) využívat Platformu k vytvoření nebo provozování konkurenční databáze, katalogu, identifikačního nástroje nebo jiné obdobné služby;
e) používat Platformu způsobem, který nepřiměřeně zatěžuje její infrastrukturu nebo narušuje její bezpečnost či dostupnost.
7.3. Veškerá práva, která nebyla Uživateli výslovně udělena, zůstávají Provozovateli nebo příslušným nositelům práv.
8. Povinnosti Uživatele a zakázané způsoby používání
8.1. Uživatel je povinen používat Platformu v souladu s právními předpisy, těmito VOP a dobrými mravy.
8.2. Uživatel nesmí prostřednictvím Platformy nahrávat, ukládat ani zpracovávat obsah, který:
a) porušuje autorská, vlastnická, osobnostní nebo jiná práva třetích osob;
b) je protiprávní, podvodný, škodlivý nebo obsahuje škodlivý kód;
c) obsahuje osobní údaje třetích osob bez odpovídajícího právního důvodu;
d) může poškodit Platformu, Provozovatele nebo jiné Uživatele.
8.3. Uživatel nesmí svůj účet sdílet s jinými osobami ani používat více účtů za účelem obcházení limitů Free účtu, limitů AI funkcí, cenových podmínek nebo jiných technických či obchodních omezení Platformy.
8.4. Bez předchozího písemného souhlasu Provozovatele je zakázáno používat Platformu nebo její výstupy pro systematické testování, porovnávání výkonnosti, benchmarkování, automatizované zadávání požadavků, poskytování služeb třetím osobám nebo vytvoření služby založené na funkcích Platformy.
8.5. V případě závažného porušení článku 3 nebo článku 17 těchto VOP je Provozovatel oprávněn okamžitě ukončit uživatelský účet bez nároku na vrácení uhrazeného předplatného a uplatnit vůči Uživateli nárok na náhradu vzniklé škody.
9. Dostupnost, údržba a změny Platformy
9.1. Provozovatel vyvíjí přiměřené úsilí k zajištění řádné dostupnosti Platformy, nezaručuje však její nepřetržitý ani bezchybný provoz.
9.2. Platforma může být dočasně nedostupná zejména z důvodu plánované údržby, aktualizací, bezpečnostních opatření, technických poruch, výpadků služeb třetích stran nebo jiných okolností, které Provozovatel nemůže přiměřeně ovlivnit.
9.3. Provozovatel je oprávněn Platformu průběžně aktualizovat, měnit a rozvíjet, zejména za účelem zvyšování její bezpečnosti, funkčnosti, kompatibility a uživatelského komfortu.
9.4. Pokud změna digitální služby poskytované po určitou dobu nepříznivě ovlivní přístup spotřebitele ke službě nebo její používání způsobem, který není pouze nepodstatný, informuje Provozovatel spotřebitele o této změně, jejích vlastnostech a době jejího provedení na trvalém nosiči v přiměřeném předstihu a zajistí mu práva vyplývající z příslušných právních předpisů.
Pravidla pro jednostranné změny digitální služby nelze stanovit způsobem, který by spotřebitele zbavil jeho kogentních zákonných práv.
9.5. Provozovatel může ukončit nebo nahradit jednotlivou bezplatnou nebo beta funkci, pokud tím neporuší práva Uživatele vyplývající z již uhrazeného předplatného ani kogentních právních předpisů.
10. Beta a experimentální funkce
10.1. Některé funkce Platformy mohou být označeny jako „beta“, „testovací“, „experimentální“, „preview“ nebo obdobným označením.
10.2. Tyto funkce jsou ve vývoji a mohou obsahovat chyby, poskytovat neúplné nebo nepřesné výsledky, být dočasně nedostupné nebo se průběžně měnit.
10.3. Uživatel je povinen výsledky beta funkcí před jejich dalším použitím přiměřeně ověřit.
Beta funkce nesmějí být jediným podkladem pro určení pravosti, hodnoty nebo identity sběratelského předmětu.
10.4. Provozovatel může beta funkci kdykoli upravit, omezit nebo ukončit s přihlédnutím k právům Uživatelů s placeným předplatným.
11. AI limity a kredity
11.1. Některé AI funkce mohou být omezeny počtem použití, skenů, zpracovaných obrázků, kreditů nebo jinou přiměřenou jednotkou uvedenou v ceníku nebo v uživatelském účtu.
11.2. AI kredity nepředstavují peněžní prostředky, elektronické peníze ani samostatně převoditelný majetek. Nelze je převést na jinou osobu, směnit za peníze ani prodat, pokud Provozovatel výslovně nestanoví jinak.
11.3. Doba platnosti, způsob obnovování a pravidla čerpání kreditů jsou uvedeny u příslušného tarifu. Nevyčerpané kredity se do dalšího období nepřevádějí, pokud ceník nebo individuální nabídka nestanoví jinak.
11.4. Provozovatel je oprávněn přiměřeně omezit nebo pozastavit přístup k AI funkcím v případě zjevného zneužívání, automatizovaného používání, obcházení stanovených limitů nebo nepřiměřeného zatěžování systému.
12. Uživatelský obsah, oprávnění a zálohování
12.1. Uživatel prohlašuje, že je oprávněn nahrávat a zpracovávat veškerý obsah vložený do Platformy a že jeho používáním v souladu s těmito VOP nedojde k porušení práv třetích osob.
12.2. Uživatel odpovídá za obsah, který do Platformy nahraje, a za uchování originálů a záložních kopií svých důležitých souborů.
12.3. Provozovatel přijímá přiměřená technická opatření k ochraně údajů uložených v Platformě. Platforma však nenahrazuje vlastní archivaci originálních fotografií, skenů, dokumentů ani evidence prováděnou Uživatelem.
12.4. Uživatel může své fotografie a skeny exportovat prostřednictvím dostupných funkcí Platformy. Rozsah exportu strukturovaných údajů může záviset na zvoleném tarifu a technických možnostech Platformy.
12.5. Provozovatel je oprávněn odstranit nebo znepřístupnit obsah, který je zjevně protiprávní, ohrožuje bezpečnost Platformy nebo porušuje tyto VOP, pokud je takový zásah přiměřený okolnostem.
13. Reklamace a práva z vadného plnění
13.1. Provozovatel odpovídá spotřebiteli za to, že digitální služba je po sjednanou dobu poskytování bez vad a odpovídá sjednaným i zákonným požadavkům, včetně funkčnosti, kompatibility, dostupnosti a aktualizací v rozsahu vyžadovaném právními předpisy.
Je-li digitální služba poskytována nepřetržitě po určitou dobu, trvá odpovědnost za její soulad po celou sjednanou dobu poskytování.
13.2. Uživatel může reklamaci oznámit na e-mail podpora@signetcatalog.com.
Oznámení by mělo obsahovat identifikaci účtu, popis vady, dobu jejího projevení a podle možností také obrazovou dokumentaci nebo jiné informace potřebné k jejímu ověření.
13.3. Má-li digitální služba vadu, může spotřebitel požadovat její odstranění, není-li to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné.
Provozovatel odstraní vadu v přiměřené době a bez značných obtíží pro spotřebitele.
13.4. Nebude-li vada odstraněna, projeví-li se opakovaně nebo je-li dostatečně závažná, může mít spotřebitel za podmínek stanovených právními předpisy právo na přiměřenou slevu z ceny nebo na odstoupení od smlouvy.
Těmito VOP nejsou nijak dotčena zákonná práva spotřebitele z vadného plnění.
13.5. Reklamace bude vyřízena bez zbytečného odkladu a ve lhůtě stanovené příslušnými právními předpisy.
14. Omezení odpovědnosti
14.1. Provozovatel neodpovídá za škodu ani jinou újmu způsobenou tím, že Uživatel použil informativní výstup Platformy bez odpovídajícího odborného ověření, zejména pro účely nákupu, prodeje, oceňování, investování nebo posouzení pravosti sběratelského předmětu.
14.2. Provozovatel neodpovídá za obsah, dostupnost, bezpečnost ani podmínky služeb třetích stran, na které Platforma odkazuje, včetně aukčních portálů, obchodníků, znalců, platebních služeb a externích informačních zdrojů.
14.3. Provozovatel neodpovídá za nesplnění svých povinností způsobené okolnostmi mimo jeho přiměřenou kontrolu, zejména výpadkem internetových, cloudových, hostingových, platebních nebo komunikačních služeb, kybernetickým útokem, zásahem orgánu veřejné moci, živelní událostí nebo jinou mimořádnou okolností, pokud přijal přiměřená opatření k předcházení jejich následkům a jejich zmírnění.
14.4. Ve vztahu k Uživateli, který není spotřebitelem, je celková odpovědnost Provozovatele za náhradu předvídatelné majetkové škody vzniklé v souvislosti se smlouvou omezena na částku odpovídající předplatnému uhrazenému tímto Uživatelem za posledních 12 měsíců před vznikem škody.
Toto omezení se nevztahuje na újmu způsobenou úmyslně nebo z hrubé nedbalosti ani na případy, kdy právní předpisy omezení odpovědnosti nepřipouštějí.
14.5. Ve vztahu ke spotřebiteli se odpovědnost Provozovatele řídí kogentními právními předpisy. Žádné ustanovení těchto VOP nelze vykládat jako omezení zákonných práv spotřebitele.
15. Pozastavení a zrušení účtu
15.1. Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit prostřednictvím nastavení účtu nebo žádostí zaslanou na e-mail podpora@signetcatalog.com.
15.2. Zrušením účtu nevzniká automaticky nárok na vrácení ceny za již započaté nebo uhrazené období. Tím však nejsou dotčena zákonná práva spotřebitele na odstoupení od smlouvy, reklamaci, slevu z ceny nebo její vrácení.
15.3. Provozovatel může účet dočasně pozastavit nebo zrušit zejména v případě:
a) závažného nebo opakovaného porušení těchto VOP;
b) nezaplacení splatné ceny;
c) podvodného jednání, kybernetického útoku, scrapingu nebo ohrožení bezpečnosti Platformy;
d) zneužívání více uživatelských účtů za účelem obcházení stanovených limitů;
e) používání Platformy způsobem, který může způsobit újmu Provozovateli, jiným Uživatelům nebo třetím osobám.
15.4. Pokud to povaha a závažnost porušení umožňuje, vyzve Provozovatel Uživatele před zrušením účtu k nápravě a poskytne mu přiměřenou lhůtu.
V případě bezprostředního bezpečnostního rizika nebo závažného protiprávního jednání může Provozovatel přistoupit ke zrušení účtu okamžitě.
15.5. Po zrušení účtu bude Uživatelský obsah odstraněn nebo anonymizován v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů a zákonnými povinnostmi Provozovatele.
Některé údaje mohou být po omezenou dobu uchovávány v bezpečnostních zálohách nebo archivovány, pokud to vyžadují právní předpisy.
15.6. Před zrušením účtu je Uživatel povinen provést export údajů, které si přeje zachovat, pokud mu Platforma tuto možnost poskytuje.
16. Návrhy, zpětná vazba a zlepšování Platformy
16.1. Poskytne-li Uživatel Provozovateli dobrovolně návrh, připomínku, nápad nebo jinou zpětnou vazbu týkající se Platformy, uděluje tím Provozovateli nevýhradní, bezúplatné, územně i časově neomezené oprávnění takovou zpětnou vazbu využít k vývoji, úpravám a zlepšování Platformy.
16.2. Poskytnutím zpětné vazby nevzniká Uživateli nárok na odměnu, podíl na výnosech ani jiné protiplnění, pokud se smluvní strany písemně nedohodnou jinak.
16.3. Uživatel neposkytne jako zpětnou vazbu informace, které je povinen vůči třetím osobám chránit jako důvěrné nebo utajované.
17. Obchodní tajemství a důvěrné know-how
17.1. Uživatel bere na vědomí, že neveřejné technické, obchodní a organizační informace týkající se Platformy, zejména AI modely, algoritmy, parametry modelů, trénovací postupy a datové soubory (datasety), bezpečnostní mechanismy, databázové struktury, metodika tržních tříd, technická architektura a interní procesy, mohou představovat obchodní tajemství a důvěrné know-how Provozovatele.
17.2. Uživatel není oprávněn tyto informace získávat, zkoumat, reprodukovat, zveřejňovat ani jinak využívat nad rámec nezbytný pro řádné používání Platformy.
Uživatel se zavazuje zdržet se jakéhokoli jednání směřujícího ke zpřístupnění nebo využití obchodního tajemství Provozovatele ve prospěch třetí osoby nebo za účelem vytvoření konkurenčního řešení.
17.3. Toto ustanovení neomezuje zákonná oprávnění Uživatele, která nelze smluvně vyloučit.
18. Změny VOP
18.1. Provozovatel je oprávněn tyto VOP přiměřeně měnit zejména z důvodu:
a) změny právních předpisů nebo rozhodovací praxe;
b) změny nebo rozšíření Platformy;
c) zavedení nových funkcí nebo obchodních modelů;
d) bezpečnostních, technických nebo provozních důvodů;
e) potřeby odstranit nejasnosti nebo upravit znění ve prospěch Uživatele.
18.2. O změně VOP, která není výhradně ve prospěch Uživatele nebo nemá pouze formální charakter, bude Uživatel informován e-mailem nebo prostřednictvím svého uživatelského účtu nejméně 30 dnů před nabytím její účinnosti.
18.3. Oznámení bude obsahovat shrnutí podstatných změn, datum jejich účinnosti a informaci o právech Uživatele.
18.4. Pokud Uživatel se změnou VOP nesouhlasí, může před datem její účinnosti ukončit předplatné a zrušit svůj účet.
Tím nejsou dotčena jeho zákonná práva ani pravidla vztahující se ke změnám digitální služby poskytované průběžně po určitou dobu.
18.5. Změny VOP se nepoužijí zpětně na již vzniklá práva a povinnosti, pokud to nevyžaduje právní předpis nebo nejde o změnu výhradně ve prospěch Uživatele.
19. Rozhodné právo a řešení sporů
19.1. Právní vztahy mezi Provozovatelem a Uživatelem se řídí právním řádem České republiky.
19.2. Je-li Uživatel spotřebitelem s obvyklým bydlištěm v jiném členském státě Evropské unie, není volbou českého práva zbaven ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení právního řádu státu jeho obvyklého bydliště.
19.3. Smluvní strany se zavazují pokusit se případné spory nejprve řešit smírnou cestou.
19.4. Spotřebitel může využít mimosoudního řešení spotřebitelského sporu u:
Česká obchodní inspekceŠtěpánská 796/44110 00 Praha 1
webové stránky: www.coi.cz
19.5. K rozhodování sporů jsou příslušné soudy určené podle příslušných právních předpisů.
Ve vztahu ke spotřebiteli tímto ustanovením není založena výlučná příslušnost soudu v rozporu s jeho zákonnými právy.
20. Kontaktní údaje a doručování
20.1. Kontaktní údaje Provozovatele
MK Trade & Invest s.r.o.
IČO: 118 29 869 | DIČ: CZ11829869
Sídlo: Hollova 732/11, Satalice, 190 15 Praha 9
E-mail: podpora@signetcatalog.com
Podpora a reklamace: podpora@signetcatalog.com
Webové stránky: www.signetcatalog.com
20.2. Provozovatel může Uživateli doručovat právně významná oznámení na e-mailovou adresu uvedenou v jeho uživatelském účtu nebo prostřednictvím zprávy dostupné v uživatelském účtu, nevyžaduje-li právní předpis jinou formu.
20.3. Uživatel je povinen udržovat svou e-mailovou adresu aktuální a pravidelně kontrolovat doručené zprávy.
21. Závěrečná ustanovení
21.1. Je-li některé ustanovení těchto VOP neplatné, neúčinné nebo nevymahatelné, nemá tato skutečnost vliv na platnost ostatních ustanovení.
Namísto dotčeného ustanovení se použije právní úprava, která svým účelem a smyslem tomuto ustanovení odpovídá v co největší možné míře.
21.2. Neuplatnění práva Provozovatelem v konkrétním případě neznamená vzdání se tohoto práva do budoucna.
21.3. Ustanovení týkající se duševního vlastnictví, databázových práv, obchodního tajemství, odpovědnosti, Uživatelského obsahu a řešení sporů zůstávají v přiměřeném rozsahu účinná i po ukončení uživatelského účtu nebo smluvního vztahu.
21.4. Tyto Všeobecné obchodní podmínky nabývají účinnosti dne 27. července 2026.